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Livraison

Date de la livraison

Le transporteur prendra contact avec vous afin de prendre rendez-vous pour la livraison à l'adresse spécifiée lors de votre commande.
Ce rendez-vous aura lieu hors week-end et jours fériés et pendant les heures de travail légales.

Déchargement

Il est indispensable que vous soyez présent ou représenté afin d'effectuer cette livraison dans les meilleures conditions possibles.
Vous devez mettre en oeuvre vos propres moyens de déchargement. Si vous souhaitez une prestation complémentaire de hayon élévateur ou de grue, merci de le préciser à la commande en nous contactant  par mail à info@avenuedubois.fr

Les contraintes de dimensions des véhicules sont les suivantes :

  • Accès de largeur supérieure à 4 mètres, et permettant le demi tour ou la marche arrière d'un véhicule de 18 mètres de longueur (semi remorque).
  • Accès autorisé aux poids lourds jusqu'à votre point de livraison.

Assurez-vous que votre point de livraison peut recevoir ce type de véhicule

Si le déchargement n'est pas possible dans ces conditions prendre contact par mail à info@avenuedubois.fr

Produits de grandes longueurs

Les produits de longueur supérieure à 2.40 mètres ne peuvent être déchargés avec un transpalette. Il convient alors de prévoir plusieurs aides pour un déchargement à la main. (Attention le transporteur n'est pas manutentionnaire et ne participa pas au déchargement)
 

Contrôle des livraisons

Il est de votre responsabilité de contrôler que la marchandise n'a pas été abîmée lors du transport.
Si c'est le cas, il est impératif de mentionner de manière détaillée et précises les dommages constatés sur le récépissé du transporteur (document à signer remis par le transporteur).
Vous devez confirmer ces réserves par lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures suivant la livraison.
En l'absence de ces 2 démarches, le transporteur ne prendra pas en compte les dommages.